Зарегистрироваться в личном кабинете можно двумя способами:
1. Заполните форму регистрации в разделе вход/регистрация
2. Позвоните по телефону 8-800-700-93-09 или закажите звонок на сайте. Сообщите оператору необходимую для регистрации информацию.
После регистрации в личном кабинете вы сможете отслеживать статус вашего заказа: актуальную информацию мы вышлем вам на email.
Если у вас уже есть бонусная карта «Афанасий», Вы можете оплатить до 80% заказа бонусами. Для этого войдите в личный кабинет, подтвердите телефон в разделе «Личные данные» и введите номер карты в разделе «Бонусный счет». С каждой покупки вам начисляется кэшбек 5%
Если у вас еще нет бонусной карты, при подтверждении заказа сообщите оператору, что хотите ее получить. Курьер привезет карту вместе с заказом, для активации необходимо будет заполнить анкету.
Внимание! Воспользоваться бонусами можно только при оплате через личный кабинет на сайте!
Вы можете отказаться от заказа или нескольких товаров в любой момент ДО ПОЛУЧЕНИЯ. Если курьер еще не доставил заказ, позвоните оператору по тел. 8-800-700-93-09. Или оповестите курьера в момент приема заказа, указав причину отказа в товарной накладной.
Если вы уже оплатили заказ на сайте банковской картой, денежные средства будут возвращены на счет в течение 10 рабочих дней.
Если вы выбрали способ оплаты «при получении» - то оплачиваете только те товары, которые вы приняли.
Если вам привезли товар ненадлежащего качества или с истекшим сроком годности, сообщите о проблеме оператору по тел. 8-800-700-93-09.
Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым была произведена оплата. При оплате банковской картой, денежные средства будут возвращены на счет в течение 10 рабочих дней.
Внимание! Согласно законодательству, продовольственные товары надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат.
